POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

 

Responsable del tratamiento de los datos recogidos:

Servinet Sistemas y Comunicación S.L
c/ Fausto Culebras, 19
16004 – Cuenca
info@servinet.net

Finalidad:

Servinet Sistemas y Comunicación S.L recaba y utiliza su información personal para operar el sitio
Web y brindarle los servicios que Usted haya solicitado. Servinet Sistemas y Comunicación S.L también utiliza
la información de su identificación personal para informarlo acerca de otros productos o
servicios disponibles en el Sitio Web y sus subsidiarias. Servinet Sistemas y Comunicación S.L puede también
ponerse en contacto con Usted mediante encuestas, para conocer su opinión sobre los
servicios prestados actualmente o potenciales servicios a ofrecer en el futuro.

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento
Para contactar, suscribirte o realizar comentarios en este blog se requiere tu consentimiento con esta política de privacidad.
Categoría de datos
Las categorías de los datos que se tratan en esta web son simplemente datos identificativos
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales que proporciona se conservarán sencillamente hasta que el usuario solicite su eliminación.

Destinatarios:

Algunas herramientas empleadas para el trato de datos son contratadas por terceros.
Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
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Derechos del usuario:

El usuario que emplea los formularios alojados en la web servinet.net tiene derecho de modificación, rectificación y eliminación de sus datos cuando así lo desee. Tan sólo debe comunicarlo al mail info@servinet.net.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal (LOPD), de  El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) y demás normativa vigente, los datos de carácter personal
suministrados por el Usuario quedarán incorporados a un fichero automatizado, responsabilidad
de Servinet Sistemas y Comunicación S.L, el cual será procesado exclusivamente para la gestión
de la propia relación comercial.

SERVINET SISTEMAS Y COMUNICACIÓN S.L

Denominación Social: Servinet Sistemas y Comunicación S.L Domicilio Social: c/ Fausto Culebras, 19 – 16004 – Cuenca CIF: B16176703 Telf.: (+34) 969 24 05 13 Email: info@servinet.net

Protección de Datos Personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web, que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero, que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los usuarios, mediante la marcación de la casilla correspondiente, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:
Remisión de comunicaciones informativas publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite el realizarlas. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios profesionales ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners en los que este hubiera alcanzado algún acuerdo de colaboración informativa entre sus clientes. En éste caso los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso, las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios profesionales relacionados con el sector del prestador. Realización de estudios estadísticos. Tramitar encargos, consultas, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la empresa.
El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a otras entidades, salvo a entidades del mismo grupo o por imperativo legal. Siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitará el consentimiento, expreso, informado e inequívoco por parte de los titulares. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. Información al usuario sobre los derecho de rectificación, acceso, oposición y cancelación de sus datos. El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), podrán ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, al responsable del fichero, y por los siguientes medios.
Responsable del fichero Servinet Sistemas y Comunicación S.L c/ Fausto Culebras, 19 16004 – Cuenca info@servinet.net
Del mismo modo, la Empresa ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por pate de terceros no autorizados. Información sobre los datos que se conservan, durante cuánto tiempo y con que finalidad. Exclusivamente datos de contacto de carácter básico, como son el nombre, apellidos, dirección, DNI y correo electrónico. Esta información nunca es vendida, cedida o arrendada a otras empresas, exceptuando el caso lógico de la prestación del servicio. Servinet Sistemas y Comunicación S.L, es responsable de dichos ficheros de datos de carácter personal, con el único objetivo de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con los usuarios, información y distribución de los servicios de la organización, así como la realización de actividades diversas.

Dirección IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando estás conectado a Intenet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a los servicios web, orden de visitas, punto de acceso, etc.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Compromiso del usuario para que sus datos estén inscritos en un fichero

Al introducir los datos en alguno de los formularios disponibles en la web, implica el aceptar las presentes condiciones de uso y política de privacidad, dando por entendido que ha sido informado de las condiciones de uso y aviso legal de las mismas y que se compromete a su entero cumplimiento durante la navegación y participación en el sitio web. Evitar la transmisión de datos a terceras empresas sin consentimiento expreso del usuario. Asimismo, y salvo que se haya informado al usuario de la posible existencia de cesiones de sus datos a terceros, y se haya recabado su consentimiento a las mismas, en ningún caso, salvo los casos amparados por la legislación vigente, ningún tercero ajeno a Trébol 5 Servicios de Ingeniería y Arquitectura S.L o cualquier empresa de su grupo, tendrá acceso sin el consentimiento expreso de los usuarios, a sus datos personales y/o de navegación. En el resto de los casos, la empresa colaborará para que los terceros cumplan con la legislación vigente, si bien la responsabilidad será exigible a los citados terceros. Servinet Sistemas y Comunicación S.L no vende, alquila o cede los datos personales incluidos los correos electrónicos de los usuarios de este sitio web, a excepción del caso que sea necesario para la propia prestación del servicio.
POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
En inglés, el término “cookie” significa galleta, pero en el ámbito de la navegación web, una
“cookie” es algo completamente distinto.
Cuando accedes a nuestra web, en el navegador de tu dispositivo se almacena una pequeña cantidad de
texto que se denomina “cookie”. Este texto contiene información variada sobre tu navegación,
hábitos, preferencias, personalizaciones de contenidos, etc…
Existen otras tecnologías que funcionan de manera similar y que también se usan para recopilar datos
sobre tu actividad de navegación. Llamaremos “cookies” a todas estas tecnologías en su
conjunto.
Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen en el presente documento.
¿Para qué se utilizan las cookies en esta web?
Las cookies son una parte esencial de cómo funciona nuestro sitio web. El objetivo principal de nuestras
cookies es mejorar tu experiencia en la navegación. Por ejemplo, para recordar tus preferencias (idioma,
país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las cookies nos
permite además mejorar la web, adaptarla a tus intereses como usuario, acelerar las búsquedas que
realices, etc..
En determinados casos, si hemos obtenido tu previo consentimiento informado, podremos utilizar cookies
Política de cookies de SERVINET SISTEMAS Y COMUNICACIÓN, SL para otros usos, como por ejemplo para obtener información que nos permita mostrarte publicidad basada en el análisis de tus hábitos de navegación.
¿Para qué NO se utilizan las cookies en esta web?
En las cookies que utilizamos no se almacena información sensible de identificación personal como tu
nombre, dirección, tu contraseña, etc…
¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?
La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es utilizada exclusivamente por nosotros,
a excepción de aquellas identificadas más adelante como ‘cookie de terceros’, que son utilizadas y
gestionadas por entidades externas que nos proporcionan servicios que mejoran la experiencia del
usuario. Por ejemplo las estadísticas que se recogen sobre el número de visitas, el contenido que más
gusta, etc… lo suele gestionar GOOGLE ANALYTICS .
Las cookies de terceros también se suelen utilizar para garantizar las operaciones de pago realizadas a
través de la web.
¿Cómo puedo evitar el uso de cookies en este sitio web?
Si prefieres evitar el uso de las cookies, puedes RECHAZAR su uso o puedes CONFIGURAR las que
quieres evitar y las que permites utilizar (en este documento te damos información ampliada al respecto
de cada tipo de cookie, su finalidad, destinatario, temporalidad, etc… ).
Si las has aceptado, no volveremos a preguntarte a menos que borres las cookies en tu dispositivo según
se indica en el apartado siguiente.
Si quieres revocar el consentimiento tendrás que eliminar las cookies y volver a configurarlas.
¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de cookies?
Para restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio web (y las usada por terceros) puedes hacerlo,
en cualquier momento, modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esta
configuración es diferente en cada navegador, si bien es habitual encontrar la configuración de cookies
en el menú ‘Preferencias’ ‘Herramientas’ “Opciones” y después en “Privacidad y
Seguridad” ó en “borrar datos de navegación”, etc…
Para más detalle sobre la configuración de las cookies en cada navegador, puedes consultar el menú
‘Ayuda’ del mismo..
¿Qué tipos de cookies se utilizan en esta página web?
Cada página web utiliza sus propias cookies. En nuestra web utilizamos las que se indican a
continuación:
SEGÚN LA ENTIDAD QUE LO GESTIONA
Política de cookies de SERVINET SISTEMAS Y COMUNICACIÓN, SL

• Cookies propias:
son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el
propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de terceros:
son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es
gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor,
pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser
consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la
mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras
entidades).
SEGÚN SU FINALIDAD
• Cookies técnicas:
son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web, como por
ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso
restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido,
gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de
inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del
software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de
seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar
contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a
través de redes sociales.
• Cookies de análisis:
permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la
utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra
página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
• Cookies de preferencias o personalización:
son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas
características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el
idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o
contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o
de la región desde la que accede al servicio, etc.
• Publicitarias comportamentales:
son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación
en Internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS
• Cookies de sesión:
son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
Política de cookies de SERVINET SISTEMAS Y COMUNICACIÓN, SL
Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del
servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y
desaparecen al terminar la sesión.
• Cookies persistentes:
son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados
durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios
años. A este respecto debe valorarse específicamente si es necesaria la utilización de cookies
persistentes, puesto que los riesgos para la privacidad podrían reducirse mediante la utilización de
cookies de sesión. En todo caso, cuando se instalen cookies persistentes, se recomienda reducir al
mínimo necesario su duración temporal atendiendo a la finalidad de su uso. A estos efectos, el
Dictamen 4/2012 del GT29 indicó que para que una cookie pueda estar exenta del deber de
consentimiento informado, su caducidad debe estar relacionada con su finalidad. Debido a ello, es mucho
más probable que se consideren como exceptuadas las cookies de sesión que las persistentes.
Detalle de cookies utilizadas en esta web:
Cookies técnicas (esenciales)
Cookies Finalidad Duración Gestión
Identificación del
usuario
Se utilizan para identificar al usuario, contienen datos
técnicos de sesión, tiempo de espera de conexión, etc…
Sesión Propias
Estado de la
navegación
Se utilizan para identificar en qué estado de navegación se
encuentra el usuario: primera página, primer acceso, etc..
Sesión Propias
Selecciones del usuario
Se utilizan para guardar los valores que han sido
seleccionados por el usuario: idioma, moneda, productos,
talla…
Sesión Propias
Favoritos y últimas
selecciones
Permiten recordar las selecciones favoritas del usuario o las
últimas selecciones
Persistentes Propias
Cesta de la compra
Almacenan la información sobre la cesta y los datos de
identificación del usuario vinculados a ella.
Sesión Propias
Protocolos
Permiten gestionar cambios de dominio entre seguro (http) y
no seguro (https)
Sesión Propias
Dispositivo de compra
Permiten ofrecer las garantías suficientes para la
realización de las compras. En ningún momento incluyen
información sensible como pueden ser los datos de las
tarjetas.
Persistentes Terceros
Política de cookies de SERVINET SISTEMAS Y COMUNICACIÓN, SL

Cookies de analisis
Cookies Finalidad Duración Gestión
Google Analytics
Permiten realizar un seguimiento mediante la herramienta
Google Analytics que es un servicio proporcionado por Google
para obtener información de los accesos de los usuarios a la
web: número de veces que el usuario visita la web, fechas de
primera y última visita, duración de las visitas, desde qué
página accedió a la web, etc.. La información que genera la
cookie, acerca del uso de la web, será directamente
transmitida y archivada por Google Inc (empresa con sede en
EEUU). La configuración de estas cookies está
predeterminada por el servicio ofrecido por Google, por lo que
sugerimos que consulte la política de privacidad de Google
Analytics.
Persistentes Terceros
Optimizely
Las cookies identificadas con el dominio optimizely.com, nos
permiten optimizar el aspecto, las sensaciones y en general la
experiencia de navegación del usuario. Algunos de los datos
guardados para análisis posteriores son los siguientes:
número de actualizaciones de la página que ha visto el
usuario, información por segmentos de visitantes, tales como
el navegador usado. La configuración de estas cookies está
predeterminada por el proveedor Optimizaly Inc. (empresa
con sede en EEUU) por lo que sugerimos que visite su
página web para más información.
Persistentes Terceros
Dispositivo de compra
Permiten identificar el dispositivo desde el que se realizan las
compras en la web para su posterior análisis. En ningún
momento incluyen información sensible como pueden ser los
datos de las tarjetas.
Persistentes Terceros

Gestión de las Cookies

La gestión de las cookies que se descargan e instalan en su terminal, se hace normalmente a través de su ordenador. A continuación le ofrecemos los enlaces a las páginas de los navegadores más usados en las que se explica cómo activar, desactivar y gestionar las cookies.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9 Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

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A continuación le informamos detalladamente de algunas de las cookies que puedan instalarse desde nuestro sitio web. En función de su navegación, podrán instalarse todas o sólo algunas de ellas. Dominio Cookie Descripción Más información servinet.net
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