APP para Couriers

Transformando la experiencia de reparto para una multinacional líder en el sector logístico 

 

El cliente y nuestro reto

DHL Parcel Iberia, líder en el sector logístico, se enfrentaba problemas con su herramienta legacy que funcionaba en equipos obsoletos, lo cual dificultaba la eficiencia en el proceso de reparto de paquetes.

La empresa necesitaba una solución moderna y funcional que se adaptara a las exigencias actuales del mercado.

Solución

Desarrollamos una aplicación nativa para Android en colaboración con el fabricante de dispositivos móviles Zebra, diseñada específicamente para mejorar la experiencia de reparto para los repartidores de la empresa.

La nueva herramienta de movilidad se integra con el backend de la compañía, permitiendo la actualización de información en tiempo real.

Actualmente, más de 2.000 usuarios en España y Portugal utilizan esta herramienta diariamente para optimizar el reparto de paquetería.

Beneficios de la solución

Mayor eficiencia en el reparto

La aplicación permite a los repartidores optimizar sus rutas y agilizar el proceso de entrega, lo que se traduce en una reducción de tiempos y costes asociados.

Facilita la adopción de tecnología moderna

Al desarrollar la aplicación para dispositivos Android y en colaboración con Zebra, se asegura una solución actualizada y compatible con dispositivos de última generación, lo que permite una fácil adopción y escalabilidad.

Mayor satisfacción del cliente

La mejora en la eficiencia y la comunicación con el cliente permiten ofrecer un mejor servicio y una experiencia de entrega más satisfactoria, lo que se traduce en clientes más satisfechos y leales.

Integración en tiempo real

La conexión en tiempo real con el backend de la compañía facilita el acceso a la información actualizada y garantiza una mejor comunicación entre repartidores, centros logísticos y clientes.

Mejora en la experiencia del repartidor

La aplicación proporciona herramientas útiles y una interfaz intuitiva que facilita el trabajo diario de los repartidores, mejorando su satisfacción laboral y productividad.

Escalabilidad y expansión

La solución es fácilmente escalable y adaptable a las necesidades de crecimiento de la empresa, permitiendo su implementación en otros países o regiones según sea necesario.

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