DHL ServicePoint
Desarrollo de una herramienta de recepción y envío de paquetería
El cliente y nuestro reto
DHL buscaba una solución para que sus puntos de entrega (ServicePoint) pudieran recepcionar y enviar los paquetes a otros puntos de entrega o particulares
Nuestro reto consistió en desarrollar una plataforma a través de la cual, los ServicePoints pueden registrar los diferentes envíos, gestionar los trámites para proceder al envío o incluso recepcionar paquetes para que los usuarios puedan recogerlos.
Solución
Desarrollamos tanto una herramienta web como una aplicación móvil que permite a los trabajadores de las tiendas realizar toda la operativa diaria de los envíos, que va desde la recepción de paquetes, escaneando directamente las etiquetas con el dispositivo hasta la creación de nuevos envíos.
Además, la herramienta dispone de varios perfiles de acceso, lo que permite que usuarios particulares puedan gestionar sus propios envíos desde cualquier dispositivo, pudiendo llevarlo en cualquier punto de entrega o solicitar una recogida a domicilio.
Beneficios de la solución
Facilidad de comunicación
Permite una comunicación clara entre el repartidor, el ServicePoint y el cliente, con una interfaz sencilla e intuitiva.
Ahorro de costes
Tanto los clientes como los ServicePoints cuentan con una herramienta que agiliza el proceso de envío y recogida, ahorrando tiempo y costes en el proceso
Eficiencia en el reparto
La aplicación permite además a los repartidores optimizar sus rutas y agilizar el proceso de entrega.
Herramienta web multiplataforma
La herramienta está desarrollada para poder ser empleada desde cualquier dispositivo, logrando una mayor comodidad tanto para los usuarios como los ServicePoints
Queremos desarrollar
tu proyecto contigo
Cuéntanos tu idea, y nosotros nos ponemos en marcha